POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Alma Viva, marca dedicada al bienestar, el acompañamiento emocional y el desarrollo personal, la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad.
Por ello, te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad.
El uso de nuestra página web (https://almavivamt.com) implica la aceptación de esta política.


Resumen de protección de datos

AspectoInformación
ResponsableMaría Sánchez Trillo
FinalidadesGestionar solicitudes de información, reservas de sesiones, envío de comunicaciones informativas, newsletter y mejora del sitio web.
LegitimaciónConsentimiento del usuario e interés legítimo.
DestinatariosNo se ceden datos a terceros salvo obligación legal o prestación de servicios necesarios.
DerechosAcceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
Información adicionalDisponible en esta misma Política de Privacidad.

¿Qué entendemos por tratamiento de datos personales?

Por tratamiento de datos personales nos referimos a cualquier acción sobre información que te identifique como usuario: recogida, almacenamiento, modificación, consulta, uso, comunicación o supresión, entre otras.


¿Qué supone el uso de esta web?

Al utilizar nuestra web o enviar cualquier formulario de contacto, reserva o suscripción, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para los fines descritos.


Responsable del tratamiento

Responsable: María Sánchez Trillo
Nombre fiscal: María Sánchez Trillo
Domicilio fiscal: Calle Arrayan 5, CP: 04621,
Vera Playa, Almería, España


Email de contacto: almavivamt@gmail.com
Sitio web: https://almavivamt.com

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018.


Finalidad del tratamiento

Los datos que recogemos se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.

  • Gestionar reservas de sesiones o servicios, ya sean presenciales u online.

  • Prestar los servicios contratados de bienestar, acompañamiento, terapia o coaching.

  • Enviar información sobre contenidos, novedades, talleres o recursos (previo consentimiento).

  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios si el usuario lo autoriza.

  • Gestionar la suscripción a la newsletter.

  • Realizar análisis estadísticos y de navegación para mejorar la experiencia de usuario.

  • Gestionar nuestras redes sociales y la interacción con usuarios.

En ningún caso utilizaremos tus datos con finalidades distintas a las descritas.


Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato o prestación de servicios (sesiones, talleres, reservas).

  • Tu consentimiento expreso para comunicaciones informativas, newsletter y comerciales.

  • El interés legítimo de Alma Viva en mejorar la calidad del servicio y la experiencia en la web.


Cesión de datos

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo:

  • Obligación legal, o

  • Cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, por ejemplo:

    • Plataformas de reserva de citas.

    • Proveedores de email marketing.

    • Proveedores de hosting y almacenamiento seguro.

    • Herramientas de analítica web.

En todos los casos garantizamos que dichos proveedores cumplen con la normativa vigente y actúan como encargados de tratamiento bajo nuestro control y contrato.


Encargados de tratamiento

Solo compartimos datos personales con terceros cuando es indispensable para la prestación de nuestros servicios, bajo estrictas condiciones contractuales y de seguridad.

Ejemplos:

  • Herramientas de gestión de citas.

  • Proveedores de servicios de mailing.

  • Servicios cloud o de hosting web.

  • Plataformas de comunicación o mensajería (WhatsApp Business, proveedores de email).


Redes sociales

Alma Viva gestiona perfiles en redes sociales para difundir contenido, interactuar con usuarios y mantener presencia online.

El tratamiento de datos en estas plataformas se realiza conforme a:

  • Las políticas de privacidad de cada red social.

  • Esta Política de Privacidad.


Derechos de los usuarios

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de datos.

  • Oposición.

  • Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: almavivamt@gmail.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.


Seguridad de los datos

En Alma Viva aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o modificaciones indebidas.

Realizamos controles periódicos para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.


Brechas de seguridad

En caso de detectarse una brecha de seguridad que pudiera afectar a tus datos personales, te informaremos en el menor plazo posible y, si es necesario, notificaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos.


Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación activa o mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Una vez finalizada dicha relación:

  • Los datos quedarán bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

  • Finalmente, se eliminarán de manera segura.


Política de cookies

Utilizamos cookies para optimizar la navegación, analizar el uso de la web y mejorar nuestros servicios.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.


Responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
Será responsable de los daños que puedan derivarse del uso de datos falsos, inexactos o desactualizados.


Modificaciones de esta política

Alma Viva se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas.
Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha correspondiente.